Nos engagements qualité
Pour la période 2023-2024, 51 sessions de formations ont été réalisées.
265 stagiaires (sur 336) ont répondu aux questionnaires de satisfaction, soit 79% de taux de retour.
99% des stagiaires ont répondu que la formation était conforme à leurs attentes.
99% des stagiaires sont satisfaits ou très satisfaits de leur formation.
CAPPREV interroge les stagiaires et les entreprises sur le renouvellement de leur collaboration, 100% des stagiaires et des employeurs ont répondu oui.
L’évaluation porte sur :
- Notre disponibilité, notre capacité de compréhension, notre réactivité à répondre aux besoins des clients : 44 % des entreprises estiment que cela correspond à leurs attentes et 56 % affirment que cela va au-delà de leurs attentes.
- La cohérence du contenu de la formation proposée au regard des attentes du client, la qualité de notre accompagnement durant la formation : 78% des entreprises déclarent que cela est conforme à leurs attentes et 22% indiquent que cela va au-delà de leurs attentes.
- La qualité des moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre : 89% des entreprises expriment que cela conforme aux attentes et 11% d’entre elles affirment que cela va au-delà de leurs attentes.
- La compétence du formateur et sa pédagogie : 56% des entreprises estiment que cela va au-delà de leurs attentes et 44% attestent que cela est conforme à leurs attentes.
- Notre rigueur administrative, notre prise en compte des remarques, suggestions ou insatisfaction : 44% des entreprises annoncent que cela est conforme à leurs attentes et 56% d’entre elles stipulent que cela est au-delà de leurs attentes.
CAPPREV a obtenu le statut « référençable » dans le Datadock.
La Démarche « Datadock »
Pour référencer un organisme de formation, le financeur vérifie que le prestataire répond bien aux 6 critères de la loi. Pour cela, OPCA et d’autres financeurs, dont les Fongecifs, ont défini ensemble les 21 indicateurs permettant de mesurer le respect de ces critères.
C’est dans ce but, que Datadock a été construit, l’outil qui permet aux organismes de formation de déposer les éléments factuels prouvant qu’ils répondent aux exigences de Qualité dictées par la loi.
Pour être financée, une formation devra être réalisée par un organisme de formation référencé par le financeur. C’est un gage de fiabilité tant pour les entreprises que pour les salariés bénéficiaires de formation.
Source: https://www.data-dock.fr
La Certification « Qualiopi »
« Les enjeux de la marque « Qualiopi » sont de garantir la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (ci-dessous « PAC »), ce qui contribuera à faciliter le choix d’un PAC par les particuliers, et les entreprises, et de garantir l’amélioration continue des processus qualité certifiés. »
Les processus mis en œuvre par les PAC doivent satisfaire les sept (7) critères suivants définis à l’article 1er du décret n°2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle:
- Critère 1: les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Critère 2: L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Critère 3: L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- Critère 4: L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Critère 5: La qualification et au développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Critère 6: L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Critère 7: Le recueil et à la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
CAPPREV, organisme de formation, a obtenu la certification « Qualiopi » en 2021, renouvellement de la certification en 2024. Cette certification permet aux entreprises de continuer de bénéficier du financement des formations réalisées par CAPPREV.